betlabel logo
 

Betlabel Informazioni e policy sul gioco responsabile

Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La protezione dell'utente e la prevenzione dei rischi connessi al gioco costituiscono priorità assolute nell'ambito dell'offerta digitale. L'adozione di politiche rigorose e strumenti tecnici avanzati consente di garantire un ambiente sicuro e controllato.

Betlabel Italia guida: strumenti per il gioco responsabile

La piattaforma mette a disposizione degli utenti una serie di funzionalità progettate per facilitare l'autocontrollo e la gestione consapevole delle attività di gioco. Questi strumenti consentono di impostare restrizioni personalizzate e di monitorare il proprio comportamento attraverso parametri definiti in modo autonomo.

Strumenti di autocontrollo e limiti dell'account

StrumentoDescrizione funzionaleProtocollo di attivazione
Limiti di depositoConfigurazione di soglie giornaliere, settimanali o mensili per il versamento di fondi sul conto di giocoLa modifica viene eseguita tramite l'area personale nella sezione impostazioni di sicurezza
Restrizioni temporali di sessioneDefinizione del tempo massimo di permanenza attiva sulla piattaforma per singola sessione di giocoL'attivazione avviene mediante pannello di controllo accessibile dall'area riservata
Autoesclusione dell'accountBlocco volontario dell'accesso al conto di gioco per periodi determinati o permanentiLa richiesta deve essere inoltrata al servizio clienti mediante comunicazione scritta all'indirizzo support@betlabel.com

Framework di autovalutazione e diagnostica

  1. Le spese regolari destinate al gioco superano il budget inizialmente allocato per attività ricreative?
  2. L'attività di gioco interferisce con le responsabilità professionali, familiari o sociali primarie?
  3. Si verifica il tentativo di recuperare le perdite attraverso sessioni successive con puntate crescenti?
  4. Emergono sensazioni di inquietudine o irritabilità quando non è possibile accedere alla piattaforma?
  5. Sono state contratte obbligazioni finanziarie o debiti per sostenere l'attività di gioco?
  6. Si riscontra la tendenza a minimizzare o nascondere la frequenza e l'entità delle sessioni di gioco a familiari o conoscenti?
  7. Il gioco rappresenta un metodo ricorrente per gestire stati emotivi negativi quali stress, ansia o senso di vuoto?

Protocollo di autoesclusione dell'account

La funzione di autoesclusione consente di bloccare temporaneamente o in modo permanente l'accesso al proprio conto di gioco. Per attivare questa misura, è necessario seguire i passaggi indicati:

  1. Accedere all'area personale mediante le credenziali di autenticazione.
  2. Navigare nella sezione impostazioni di sicurezza o gestione responsabile del gioco.
  3. Selezionare l'opzione di autoesclusione e specificare la durata desiderata del periodo di blocco.
  4. In alternativa, inviare una richiesta formale di autoesclusione permanente tramite comunicazione scritta al servizio clienti all'indirizzo support@betlabel.com, indicando nome completo, indirizzo email registrato e motivazione della richiesta.
  5. Una volta attivata, la misura diventa immediatamente operativa e non può essere revocata prima della scadenza del termine stabilito.

Risorse specializzate di supporto e organizzazioni

  1. Gambling Therapy - piattaforma internazionale che offre consulenza gratuita e supporto psicologico in lingua italiana mediante chat, forum e sessioni individuali.
  2. BeGambleAware - organizzazione non profit specializzata nella prevenzione e nel trattamento delle problematiche legate al gioco d'azzardo.
  3. GamCare - ente benefico che fornisce servizi di consulenza, informazione e supporto pratico per giocatori e familiari.
  4. Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo - servizio gratuito attivo in Italia al numero 800 55 88 22, gestito dal Dipartimento Politiche Antidroga.